Condiciones de la Tienda Web
Al acceder, navegar y hacer uso de nuestra página web oficial (https://enginexdevs.com) o de los paneles web interactivos integrados, aceptas los presentes términos de uso sin reservas:
1.1 Información del Operador (Imprint)
En cumplimiento con las directrices de comercio electrónico, se detallan a continuación los datos del operador del portal:
- Titulares: Izhan Puertas & Gud (Co-propietarios)
- Ubicación comercial: Castellón / Islas Canarias - España
- Correo Electrónico de Contacto: enginexdevs@gmail.com
1.2 Uso Autorizado y Acceso al Panel
El acceso a nuestro panel de control de administración requiere de una autenticación segura basada en OAuth2 provista por Discord Inc. Al iniciar sesión, el usuario autoriza la obtención de su ID y nombre de usuario básico para generar sus credenciales de sesión encriptadas basadas en JSON Web Tokens (JWT). El usuario es el único responsable de la custodia de sus tokens y sesiones. Queda prohibido compartir o transferir estas credenciales a terceros. En caso de accesos sospechosos o inconsistencias geográficas (IPs), EngineX Devs se reserva el derecho de invalidar las sesiones activas por motivos de seguridad.
1.3 Seguridad del Portal Web
Está estrictamente prohibido realizar cualquier acción orientada a vulnerar la integridad de los servidores de EngineX Devs. Esto incluye escaneos automatizados de puertos, inyecciones de código (SQLi, XSS, CSRF), ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o el uso de arañas web (scraping) no autorizadas. Toda actividad de red que apunte a desestabilizar la infraestructura de la API será mitigada automáticamente, registrando las direcciones IP de origen para auditorías de seguridad e iniciando, en caso necesario, acciones legales pertinentes. Además, cualquier abuso implicará la revocación automática de las licencias de bot y scripts vinculadas al infractor.
1.4 Desarrollos y Proyectos Web a Medida
Para aquellos clientes que contraten servicios de diseño y desarrollo web personalizado (como páginas de aterrizaje, paneles de administración web o integraciones avanzadas de tiendas Tebex), las fases del proyecto se regirán por un acuerdo técnico previo por ticket en nuestro Discord de soporte. La entrega del código fuente final y los derechos patrimoniales sobre los desarrollos a medida se transmitirán al cliente tras el pago completo del presupuesto acordado, exceptuando la propiedad de las librerías base y código core propiedad intelectual exclusiva de EngineX Devs.
1.5 Restricción de Edad (COPPA/GDPR-K)
Nuestros servicios web y de Discord están diseñados y dirigidos exclusivamente a usuarios que tengan al menos 13 años de edad. En cumplimiento con la legislación de protección de la privacidad infantil (COPPA y GDPR-K) y las Condiciones de Servicio de Discord, si detectamos que un usuario menor de 13 años ha proporcionado información personal en nuestro portal, procederemos a borrar de inmediato todos sus datos de nuestras bases de datos de forma irreversible.
Términos de Scripts y Mods de FiveM
Los scripts y recursos para servidores de juego (FiveM/GTA V) distribuidos por EngineX Devs están sujetos a normativas de propiedad intelectual estrictas y cumplen los lineamientos de Cfx.re (Rockstar Games):
2.1 Cfx.re Asset Escrow & Keymaster
Todos los scripts de pago comercializados por EngineX Devs están protegidos por el sistema oficial Cfx.re Asset Escrow. Esto significa que tras completar el pago en nuestra tienda Tebex, el recurso se vinculará a la cuenta de Cfx.re que el usuario haya seleccionado durante el proceso de compra. Dicha licencia es de por vida para esa cuenta específica de Keymaster y es intransferible entre diferentes cuentas. El cliente asume la responsabilidad de iniciar sesión con la cuenta de Cfx.re Keymaster correcta en la pasarela de pago.
2.2 Modificación de Archivos Abiertos
Con el fin de permitir la máxima personalización, nuestros scripts se entregan con archivos de configuración (`config.lua`, `editable.lua` y archivos de traducción) completamente en abierto. El código core encriptado por Cfx.re no puede ser modificado, emulado, parcheado ni descompilado. El intento de eludir el cifrado del sistema Escrow o la distribución no autorizada de los scripts (leaks) resultará en la desactivación inmediata de todas las licencias del cliente en el portal Keymaster y en su reporte a la lista negra global de Cfx.re.
2.3 Descargo de Responsabilidad de Cfx.re y Rockstar Games
Los scripts para servidores de juego de FiveM distribuidos por EngineX Devs son modificaciones externas de software y no están de ninguna manera afiliados, asociados, autorizados ni patrocinados por Rockstar Games, Take-Two Interactive ni Cfx.re. El uso de estos recursos se realiza bajo propio riesgo del propietario del servidor de juego. EngineX Devs garantiza que sus scripts cumplen con las normativas vigentes de Cfx.re respecto a la prohibición de marcas registradas del mundo real, utilizando vehículos e insignias libres de propiedad intelectual ajena.
2.4 Rendimiento y Garantía Técnica
Nuestros scripts se optimizan rigurosamente para consumir 0.00ms de CPU en resmon en estado de reposo (idle). Sin embargo, EngineX Devs no garantiza que el funcionamiento de sus recursos sea 100% compatible con scripts desarrollados por terceros que estén desactualizados o tengan fallos de optimización de red. Es responsabilidad del cliente realizar los ajustes pertinentes en los archivos abiertos expuestos para asegurar la compatibilidad en su servidor local.
Pagos, Transacciones y Reembolsos
Nuestros métodos de cobro e intermediarios están estructurados bajo estrictas normativas financieras:
3.1 Tebex como Comerciante de Registro (Merchant of Record)
Para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda web de scripts, Tebex.io actúa como el Comerciante de Registro (Merchant of Record) oficial. Esto significa que la relación comercial de compraventa se realiza directamente entre el cliente y Tebex, quien es el encargado exclusivo del procesamiento seguro de cobros, facturación, atención a dudas sobre transacciones y la liquidación e ingreso de los impuestos locales correspondientes (IVA / VAT).
POLÍTICA ESTRICTA DE NO-REEMBOLSO
En virtud del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española (y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores) en relación con el suministro de de bienes digitales de descarga y consumo inmediato que no se presten en un soporte material, todas las ventas de scripts, licencias de bots, o plantillas web son definitivas y no reembolsables. Al pulsar el botón de pago y completarse la entrega automática e instantánea del recurso a la cuenta del usuario en Cfx.re Keymaster o la activación del bot en Discord, el cliente consiente expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento y devolución.
3.2 Resolución de Disputas y Consecuencias de Contracargos
Ponemos a disposición de todos nuestros clientes un canal de soporte técnico prioritario en nuestro Discord para resolver fallos de configuración o incompatibilidades técnicas. Si experimentas un problema técnico, debes abrir un ticket para resolverlo.
El inicio de disputas comerciales infundadas o reclamaciones de contracargo (chargebacks) ante Tebex o entidades emisoras de tarjetas bancarias, sin antes abrir un ticket de soporte de buena fe y permitir la asistencia técnica, se considerará una actividad fraudulenta de robo de propiedad intelectual. Dicha acción conllevará:
- La suspensión inmediata e irrevocable de todas las licencias de Cfx.re Keymaster del usuario.
- El bloqueo permanente de su usuario en la tienda de Tebex and su correspondiente reporte a los sistemas globales antifraude de Tebex y Cfx.re.
3.3 SLA y Canales Oficiales de Soporte
El canal único de soporte para resolver dudas comerciales y fallos es el servidor de Discord de EngineX Devs (https://discord.gg/tJuUeNjkmU). Nuestro equipo garantiza una tasa de respuesta inicial a tickets de soporte técnico de un máximo de 24 a 48 horas en días hábiles de lunes a viernes. No se ofrece soporte fuera del sistema de tickets de Discord (como mensajes directos privados a miembros del staff).
También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través de nuestro correo electrónico de soporte: enginexdevs@gmail.com.
