Privacidad de la Tienda
Nuestra tienda de scripts (https://scripts.enginexdevs.com) y sus servicios asociados están diseñados bajo la premisa de la minimización de datos. A continuación se desglosa el uso de tecnologías de recolección:
1.1 Cookies y Almacenamiento Local (LocalStorage)
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario (como Google Analytics o Facebook Pixel) ni compartimos perfiles de navegación con redes de anuncios. Empleamos únicamente cookies técnicas propias para la gestión de la tienda. Específicamente, utilizamos el LocalStorage de tu navegador para guardar:
- El tema de la interfaz seleccionado (`theme`: "dark" o "light").
- La preferencia del consentimiento del banner de privacidad (`cookie-consent-preference`: "accepted" o "rejected").
- El estado de tu carrito de compras local (`enginex_cart`).
Estas variables se almacenan en tu dispositivo local y puedes eliminarlas en cualquier momento borrando el historial de navegación o las cookies de tu navegador.
1.2 Analíticas y Consentimiento
Si el usuario acepta expresamente el banner de control de privacidad, se inicializan scripts de telemetría de tráfico comercial con la finalidad de contar visitas únicas y el rendimiento comercial del sitio. Si el usuario hace clic en "Rechazar", no se instalará ningún script de rastreo analítico en su navegador.
1.3 Logs de Visitas (Telemetría de Red)
Para prevenir abusos informáticos (como peticiones automatizadas de bots de ataque) y realizar auditorías básicas de tráfico de red, los servidores recopilan de forma aislada:
- El tipo de sistema operativo y navegador (`User Agent`).
- El momento exacto de la petición (`timestamp`).
No registramos ni almacenamos direcciones IP públicas legibles ni localizaciones GPS de los visitantes en nuestras bases de datos comerciales de clientes.
Datos en Tienda y Pasarelas de Pago
Al realizar compras de recursos digitales (como scripts de FiveM) a EngineX Scripts, los pagos son tramitados de forma segura por procesadores externos:
2.1 Tebex (Merchant of Record)
Tebex.io procesa las compras de nuestra tienda web de FiveM. Tebex recopila tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico e información del método de pago (como PayPal o tarjeta de crédito) para aplicar los impuestos correspondientes y prevenir fraudes. Tebex comparte con EngineX Scripts exclusivamente el ID de transacción, el correo electrónico del comprador y el ID de Cfx.re Keymaster del usuario para que podamos suministrar la licencia digital del script. Te invitamos a leer la Política de Privacidad oficial de Tebex para conocer en detalle su tratamiento de datos.
2.2 Transacciones y Seguridad Bancaria
EngineX Scripts NO tiene acceso, no procesa y no almacena números de tarjeta, cuentas bancarias, contraseñas de PayPal ni tokens bancarios. Todo el procesamiento de datos financieros se realiza en los servidores seguros y certificados PCI-DSS de Tebex.io.
2.3 Intercambio de Información de Licencias (Cfx.re)
Para activar los scripts de FiveM en tu cuenta Keymaster, compartimos de forma encriptada el ID de la transacción y tu identificador Cfx.re a través del API de Tebex hacia Cfx.re. No se comparte ningún tipo de información financiera del cliente con Cfx.re ni Rockstar Games.
Tus Derechos y Gestión de Datos
En total concordancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR), dispones de todos los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión (derecho al olvido) de tus datos personales recopilados por nuestra tienda:
- Derecho de Acceso: A solicitar información sobre qué datos tuyos almacenamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación física de tus datos de cliente de nuestros sistemas.
- Derecho a la Portabilidad: A solicitar un volcado de tus datos de cliente en un formato legible.
CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN O ACCESO A TUS DATOS
Si deseas que eliminemos o consultemos la información de contacto de cliente asociada a tus compras en nuestra tienda, el procedimiento es el siguiente:
1. Envía un correo electrónico a nuestro correo de soporte oficial: enginexdevs@gmail.com.
2. Indica tu nombre de comprador, correo electrónico utilizado en Tebex y solicita la acción requerida.
3. También puedes abrir un ticket de soporte de la categoría "Dirección" en nuestro Discord oficial (discord.gg/tJuUeNjkmU).
Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas. Nota: Los registros de facturación obligatorios por ley para la declaración de impuestos no pueden ser eliminados y son conservados por Tebex de acuerdo con sus normativas fiscales vigentes.
3.3 Protocolo de Brechas de Seguridad (Data Breach)
Si se detectara una intrusión no autorizada en nuestros servidores o bases de datos de la tienda que ponga en riesgo la confidencialidad de tus correos o licencias, EngineX Scripts se compromete a emitir un comunicado de alerta global dentro del servidor de Discord de soporte y a notificar a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas desde la detección del incidente.
